ratumacauKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ratumacau dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman dan terlindungi. Ketika Anda membuat akun di ratumacau, mendaftar melalui aplikasi mobile, atau melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau metode pembayaran lokal lainnya, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan memberikan layanan yang Anda minta.

Komitmen kami adalah menangani data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pemberi pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Setiap sistem di ratumacau — dari autentikasi login hingga enkripsi transaksi — dirancang dengan perlindungan data sebagai prioritas utama.

Kebijakan privasi ini menjelaskan hak Anda atas data pribadi Anda, bagaimana Anda dapat mengakses atau menghapusnya, dan proses kami untuk melindungi informasi Anda dari akses atau penggunaan yang tidak sah.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di ratumacau

Ketika Anda mendaftar untuk akun di ratumacau, kami memerlukan informasi dasar untuk verifikasi identitas dan keamanan akun. Ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email yang dapat dihubungi, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas resmi Anda — seperti KTP, paspor, atau SIM — sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer) yang diperlukan untuk kepatuhan terhadap peraturan lokal.

Selain informasi pribadi, kami mengumpulkan data transaksi — catatan deposit Anda, metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet Virtual Account, mobile banking, dan lainnya), jumlah yang Anda setorkan, dan riwayat penarikan kemenangan. Kami juga melacak aktivitas bermain Anda di platform ratumacau — permainan apa yang Anda mainkan, taruhan olahraga apa yang Anda buat (Liga 1, Piala AFF, Premier League, dan lainnya), dan waktu Anda bermain. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari penipuan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi yang kami kumpulkan di ratumacau digunakan untuk tujuan tertentu yang jelas: verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan keamanan akun. Kami tidak menggunakan email Anda untuk mengirim materi pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami mungkin mengirimkan email pemberitahuan layanan — seperti konfirmasi verifikasi KYC, rincian deposit, atau pemberitahuan penarikan — tetapi ini bukan pemasaran; ini adalah komunikasi penting yang terkait langsung dengan akun Anda.

Kami juga menggunakan data Anda untuk mematuhi persyaratan peraturan lokal di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Ini berarti kami mungkin harus membagikan informasi tertentu dengan lembaga pemerintah atau badan penegak hukum jika diminta secara hukum. Namun, kami hanya melakukan ini ketika diminta secara resmi melalui saluran yang tepat dan dengan dokumentasi yang sesuai.

• 1
  Verifikasi dan KeamananPenggunaan 1

  Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas, mencegah penipuan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

• 2
  Pemrosesan TransaksiPenggunaan 2

  Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit, penarikan, dan komunikasi terkait transaksi.

• 3
  Kepatuhan PeraturanPenggunaan 3

  Kami menyimpan data untuk mematuhi persyaratan peraturan lokal dan audit yang mungkin diperlukan di yurisdiksi kami.

• 4
  Peningkatan LayananPenggunaan 4

  Kami menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan aplikasi ratumacau, kecepatan loading, dan pengalaman pengguna keseluruhan.

Penyimpanan dan Enkripsi Data di ratumacau

Semua data pribadi Anda disimpan dalam database terenkripsi yang dilindungi oleh protokol keamanan tingkat enterprise. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi antara perangkat mobile Anda dan server ratumacau, yang berarti bahkan jika seseorang mencegat koneksi Anda, mereka tidak akan dapat membaca informasi sensitif seperti password atau detail kartu kredit Anda.

Server kami mungkin berada di lokasi geografis di luar Indonesia untuk redundansi dan kecepatan — ini berarti data Anda mungkin diproses atau disimpan di luar yurisdiksi lokal Anda. Namun, kami menerapkan standar perlindungan data yang sama di semua lokasi, terlepas dari di mana server kami berada. Password Anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan fungsi hash kriptografi satu arah sehingga bahkan staf ratumacau tidak dapat melihat password Anda.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja dengan penyedia pihak ketiga tertentu untuk menjalankan platform ratumacau. Ini termasuk penyedia pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda, penyedia hosting cloud yang menyimpan data kami, dan alat analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Setiap penyedia pihak ketiga ini menandatangani perjanjian keamanan data dengan kami dan berkomitmen untuk memperlakukan data Anda dengan tingkat privasi yang sama seperti yang kami lakukan.

Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau iklan tanpa persetujuan eksplisit Anda. Penyedia pembayaran kami (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank-bank seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) hanya menerima informasi yang mereka butuhkan untuk memproses transaksi Anda — mereka tidak menerima akses ke riwayat bermain Anda atau preferensi permainan Anda.

Cookie dan Pelacakan di Aplikasi ratumacau

Aplikasi mobile ratumacau menggunakan cookie lokal dan penyimpanan sesi untuk meningkatkan pengalaman Anda. Ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, menyimpan pengaturan notifikasi Anda, dan melacak item yang Anda lihat sehingga kami dapat memberikan rekomendasi permainan yang lebih relevan. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan tidak ditransmisikan ke server kami kecuali diperlukan untuk keamanan atau pembaruan.

Jika Anda mengakses ratumacau melalui browser web (bukan aplikasi native), kami mungkin menggunakan cookie pihak ketiga dari penyedia analitik untuk melacak lalu lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur aplikasi. Pelacakan iklan pihak ketiga dapat dikontrol melalui pengaturan privasi perangkat Anda — kami menghormati preferensi "Do Not Track" jika Anda menyetelnya.